Надя — опытный и востребованный хирург-отоларинголог, однако, приближаясь к своему сорокалетию, она с удивлением осознаёт, что совершенно не знает, кто она сама. Ежедневно в операционной она внимательно изучает органы чувств своих пациентов, но при этом разучилась слышать собственные эмоции — а возможно, и вовсе никогда к ним не прислушивалась. Её муж Борис ушёл два года назад, устав от монотонности совместной жизни, хотя формально они до сих пор не разведены. Надя растит дочь Оливию и продолжает жить в квартире, которая принадлежит её свекрови.
Надежде необходимы перемены, чтобы наконец разглядеть, как много любви существует в мире вокруг. И в её жизни постепенно появляются шесть особенных «уроков нежности». Каждый из этих уроков станет для неё шагом к тому, чтобы вновь обрести себя, найти свой подлинный голос и открыть для себя новую надежду.